API do Dize: como enviar mensagens de fora da interface
Para quem precisa disparar mensagens a partir de um sistema próprio — um ERP, uma loja virtual, um script interno — o Dize expõe uma API dedicada a isso.
Nem toda mensagem enviada por uma empresa nasce dentro da interface de atendimento. Uma confirmação de pedido gerada automaticamente por um sistema de e-commerce, um alerta disparado por um ERP interno, uma notificação de um script agendado — esse tipo de envio depende de acesso programático, não de um atendente clicando em botões.
O endpoint disponível
O Dize expõe um endpoint de envio (POST /api/v1/send), autenticado por chave Bearer, que aceita o disparo de mensagens de texto, mídia e áudio diretamente a partir de qualquer sistema externo capaz de fazer uma requisição HTTP.
Onde encontrar a chave de acesso
O acesso à API e a chave de autenticação ficam disponíveis em Configurações → Desenvolvedores, dentro do workspace.
Para que tipo de uso isso serve
Esse tipo de integração costuma fazer sentido para negócios que já têm um sistema próprio de gestão — pedidos, agendamentos, cobrança — e querem dessa origem, automaticamente, sem depender de um atendente humano replicar manualmente uma informação que o sistema já tem.
Um lembrete de segurança básico
Como em qualquer integração autenticada por chave, essa credencial deve ser tratada como uma senha: nunca exposta em código público, nunca compartilhada fora do time técnico responsável pela integração.
Para negócios com volume de eventos automáticos previsíveis — confirmações, lembretes, notificações de status — a API costuma ser mais confiável do que qualquer processo manual equivalente.